Centro de Gestión

Directorio Líneas de Atención

Directorio Líneas de Atención


Línea Nacional Atención de Clientes Hogares y Empresas
Línea para Clientes 3188135645 Atención de Clientes Hogares y Empresas

 

En nuestra linea podras encontrar información de ventas, reclamos, trámites y soporte de los productos, servicios y ofertas que IT COMUNICACIONES S.A.S tiene para sus clientes; al contactarnos telefónicamente encontrará las siguientes opciones:


HOGARES


1. Resolver Inquietudes de facturación, trámites y consultas de productos ya instalados, cambio en Planes de Internet, información en general.
2. Conocer o adquirir productos, servicios, promociones y ofertas del mes, al igual que consultar las fechas de visitas de instalación o el estado de una solicitud.
3. Consultas sobre la factura, fechas de pago, Centros de servicios (horarios y direcciones) y Puntos de pago.
4. Solución a daños técnicos, soporte de Internet y otros servicios, consultar el estado de reporte de daños.

5. Solicitudes de cancelación de productos y/o servicios.


EMPRESAS


1. Inquietudes de facturación, trámites y consultas de productos ya instalados.

2. Conocer o adquirir productos

3. Consultas sobre la factura, Centros de servicios y Puntos de pago.

4. Soporte en productos y servicios actuales, reporte de fallas técnicas, trámites, reclamos de facturación de productos

5. Solicitudes de cancelación de productos y/o servicios.